Q：mercari怎么买东西？
小圆手：在中国想买日本闲鱼mercari的商品，您可以通过任意门日淘代购。用支付宝就能直邮回国，简单又方便。
具体的购买步骤戳这里：《日本闲鱼“mercari”怎么买？购买攻略在此！》
Q：中古奢侈品怎么买？
小圆手：在mercari搜索框输入奢侈品牌名（英文或日文），就能看到很多卖家出品的宝贝。仔细筛选后加入购物车就能入手哦！
关于中古奢侈品的攻略看这里：《mercari怎么淘中古奢侈品？LV、爱马仕、香奈儿等大牌购买攻略》
Q：商品品相如何？
小圆手：在购买前我们能通过卖家给出的实拍图、商品详情描述以及品相等级，对品相进行详细地了解。如果有不清楚的地方，可以联系小圆手询问！
关于煤炉品相的说明请看这里：《在mercari拍的二手商品，曝光一下实际品相》
Q：mercari代购手续费是怎么收的？
小圆手：mercari代购手续费如下：
单件商品金额＜1000日元，手续费为200日元；
单件商品金额≥1000日元，按日元金额3%进行收取（手续费最低150日元，最高1000日元）
PS：具体商品的右下角选购框，会按照以上规则直接显示具体手续费，数学不好的小伙伴们，不用担心哦！
Q：支付成功就一定能拍到商品吗？如果没有下单成功怎么办？
小圆手：在成功支付商品费用后，任意门会按订单顺序尽快为您下单。如果下单成功后，因为卖家原因无法发货造成系统砍单、以及未成功拍到商品，都是会全额退还的，还请大家放心。
Q. 我的订单是因为有最想要的东西才拍下的，应该怎么办？
小圆手：您可以在提交订单时备注留言说明清楚您最想要的东西，以及如果这个东西卖家提前卖出了是否取消订单，下单人员处理时会特别留意。如果您的订单没有特殊备注留言，则按购买链接默认购买，如果处理时商品被卖家提前卖出，入库后将给您退差价处理。
Q：在mercari购买时拍错商品怎么办？可以取消订单吗？
小圆手：在您的订单下单支付完成后，是不能取消订单的。所以，一定要先确认好购买意向再下单。
Q：为什么有些商品加不了购物车？选购框显示【暂不支持】
小圆手： 卖家已经和别人谈好了价格，限定了购买ID。所以暂不支持购买哦。
Q：能保证是正品吗？
小圆手：由于mercari的商品是个人卖家出售的二手物品，任意门无法为您保证绝对是正品，还请您理解。建议大家购买前，留意卖家是否有写清楚购买来源，实拍图细节是否做工太假，给出的价格是否与正品相差太大，仔细筛选后再拍下。
Q：可以自行联系或让任意门联系卖家议价、选品吗？
小圆手：目前任意门暂不支持该项服务，请大家按照正常的购物流程下单哦。如果商品需要留言才能拍下，下单人员处理时会先留言，卖家回复后再拍下。
Q：卖家给出的商品信息不全，可以帮忙询问具体详情和细节吗？
小圆手：如果卖家在商品详情处什么都未写明但需要了解的，可以在下单前联系小圆手酌情处理。如果不知道商品详情的日文是什么意思，随时咨询小圆手即可。
Q：怎么查看卖家是否靠谱？
小圆手：在商品详情页面，点击卖家ID，进入该卖家的个人主页，能看到TA的好评差评数以及其他信息。如果差评数太多，感觉不靠谱，建议换个卖家看看哦。
Q：mercari发货时间是多久？什么时候才能入库？
小圆手：煤炉发货时间要根据个人卖家来定，因此没有具体的发货时间标准。通常情况下，发货时间为3~5天，还建议您耐心等待。
Q：在mercari拍下的商品可以退换货吗？
小圆手：mercari平台上的商品，均不支持退换货服务，且任意门无法对二手贩卖的商品做任何保证，还请大家注意哦，介意勿拍。
Q：想买的东西很抢手，能让任意门加急下单吗？
小圆手：订单是按顺序处理的，不接受加急哦，还有劳大家耐心等待下，下单人员会尽快处理的。
